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第380部分（第2页）

在校长的推荐下，宋思安老师登台亮相了，他作为全校最优秀的商业老师与大家面对面地交流。

学校家委会代表、学生代表都积极提问，问的都是不同的商业问题，宋思安都流利地作答，赢得人群的广泛赞誉。

“请问！防止大客户的叛离有哪些？”一位端庄秀丽的白领丽人在校长恭敬的迎接下款款向台上走来，问着宋思安。

众人望过去，正是联创集团执行总裁高晴雪小姐。

宋思安稍加思索，作了简要回答：“一个沟通，二个一致，四个保证！”

“请说具体一些！”高晴雪发着话。校长不断地朝宋思安示眼色，示意这可是我们学校的校董，一定要尽全力表现才行。宋思安会意，于是很认真地作答：

“一个沟通，一般说来，与大客户保持深度沟通的方式有三种，第一种是建立专门的大客户管理部门；第二种是建立深度沟通制度；第三种是在条件允许的前提下，可以向大客户公司派驻专门的服务代表或聘请大客户方人员担任此职。”

“二个一致，第一个是与大客户对产品的需求保持一致，第二个是与大客户的企业发展战略保持一致。”

“四个保证，第一个是保证产品质量；第二个是保证服务质量；第三个是保证物流顺畅；第四个是保证利益最大化。”

“另外态度决定结果，在营销领域，有一个众人皆知的‘80：20法则’，即一个公司80％的销售量是由20％的经销商来完成的，这20％的经销商就是公司的大客户，因此，如何拓展及维护经销商中的这20％的大客户是各个厂家向来关注的焦点。

不论哪一家公司或营销人员都喜欢大客户销售，为什么呢？那是因为大客户销售可以凭借大经销商雄厚的实力，健全的网络或者社会团体的集体订购，而迅速上量，它的‘立竿见影’，让一般的客户‘望尘莫及’。”

不等高晴雪做出反应，人群沸腾了。

“圣朵玛丽商学院，不愧是培养未来企业家的摇篮啊！”人群中有人惊呼。

“有这么优秀的商业老师！我今天来算开了眼界！”一位嘉宾兴奋地叫了起来。

“大家静一静！快看现在的高家庄新闻频道！”校长拿着话筒，春风满面地向大家公布。大家顺着校长的提示，看着舞台上方一个巨大的电视墙。

“新闻播报，今天上午，在高家庄高新科技园，我国最大的IT企业联创集团正式与英国plc公司签署协议，协议金额为100亿……”

电视节目播音员用异常兴奋的语气向大家播报着这条令人激动的好消息，接着电视屏幕出现签署协议的场景，其中有高晴雪和父亲高忠明的身影。

人群再一次沸腾了。

高晴雪一下子成了全校师生的焦点，都佩服的五体投地，但是，高晴雪说：“其实，这份协议能签成功，少不了一个人！他就是我弟弟！”说完，在人群里一下子锁定了高亮，示意他上台，高亮很潇洒地再次登台亮相，再一次吸引了全校师生的眼球。

高晴雪用流利动听的声音向大家介绍了高亮挫败新天公司的阴谋，并用实际行动，就像刚才宋老师所回答的那样，赢得了大客户的回归，使联创集团起死回生，重新焕发出勃勃生机和活力。

在这里有一个见证人，大家要不要让她上台证实一下。高晴雪今天心情非常好，因为，她刚陪同父亲签署协议后，就作为校董来参加学校十周年的庆典。

高若兰在高晴雪的盛情邀请下登台亮相了。一下子吸引了人们的眼光，高若兰，好清纯的女孩，尽管没有华丽的奇装异服，穿着很朴素，但是，她是那种纯净如水的女孩，这种美不需要添加任何修饰，就像兰花，自有馨香之气。

她作为见证人，谈了自己的一些想法，主要是要把所学的商业知识灵活运用到实践中来，学以致用，才能适应当前复杂多变的商业环境，顺应历史潮流，在残酷的商战中立于不败之地。

她边说边向高亮投来欣赏的目光，高亮想着我就是光明之神重生，连这点事摆不平，就枉下凡一场了。

高亮在人群的一片赞誉中有些飘飘然了。看来这次重生真好，什么都顺，玩转了都市，真是打遍天下无敌手，得来全不费功夫哇！

之后，歌舞表演《春晓》、配乐诗朗诵《旅程》、合唱《长大后我就成了你》、情景剧《成长快乐》、健康活力操、英语剧、外语歌等十多个节目，把庆典活动推向了一个又一个**。

“静静毗河水，苍苍木兰花；斗转星移，岁月沧桑。十年风雨浸润流岚岁月，积淀下沉沉步履；十年峥嵘穿透纯净书声，书写出精彩华章。今天的庆典，是对过去的缅怀；今天的庆典，是对关注的感激；今天的庆典，更是对未来的承诺。圣朵玛丽商学院的明天会更美好。”

在主持人的最后祝词中这场精彩纷呈的庆典闭幕了。

圣朵玛丽商学院音乐教室，梁琴韵端坐在一架钢琴前，十指轻触琴键，弹起了当前非常流行的钢琴曲《雨的印记》KissTheRain，奏出了那大珠小珠落玉盘的声音，像是在倾诉着什么。