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第3部分（第2页）

“真皮！果然真皮！用真皮做出这种效果，实在是太了不起了！我就要你的鞋，质量我放心。”

这件事很快就传开了，很多客户都纷纷前来探个究竟，大量的订货也随之而来，使奥康成为了那次展销会上最大的赢家。

在奥康，这种剪鞋的故事数不胜数。

一次，一家企业在奥康订做了一批高档皮鞋。结果，鞋子中有180双商标的位置贴偏了一些。

其实，商标贴得符不符合标准，并没有太大的关系，穿在脚上，那一点点细微的差别没人能看得出来。

可奥康却认为，即使是一个小细节，哪怕是一点点瑕疵，也关系到质量和公司的信誉。

做小鞋子也要有大师的境界（2）

于是，奥康领导将180多双有问题的鞋子全部挑了出来，放到了一旁，当着所有员工的面，准备剪掉。

当时一位分厂厂长觉得鞋子就这样剪掉太可惜了，于是悄悄走过去对领导说：

“这么好的鞋子，剪掉太让人心痛了，不如内部处理，卖给员工自己穿吧。”

奥康的领导拒绝了。

“不行！这些都是有问题的鞋子。”

“可是这些鞋子只是商标贴得有点问题而已，质量上没有任何问题啊！一双鞋子有光成本就要几百块，要是剪掉的话，损失太大了。”

“剪掉鞋子，损失的只是一些钱；但对奥康来说，最大的财富是消费者的信任，是奥康这个品牌。

记住，欺骗消费者就是欺骗自己，我们决不能干杀鸡取卵的事情！而且如果将鞋子卖给员工，那么根本起不到警示作用，同样的错误下次还会再犯。”

当领导剪完第一双鞋之后，剩下的都由员工自己剪。很多员工特别是做这批鞋子的员工，边剪边流下了眼泪。这件事对他们触动非常大，在以后的工作中，类似的事情再也没有发生过。

其实，不只是奥康，很多著名企业都这样做过。

国内电器龙头企业海尔就是其中之一。

海尔砸冰箱的故事很多人都熟知。当年，刚刚走马上任的张瑞敏，为了狠抓产品质量，将76台存在各种缺陷的冰箱当着所有员工的面全部砸毁。

他第一个抡起锤子砸下了第一锤。很多员工在砸冰箱的时候，也和奥康的员工一样，流下了伤心的眼泪。

在砸冰箱之前，很多职工也建议内部处理，当时一台冰箱800多元；相当于一个员工一年的工资。

对此，张瑞敏的回答是：

“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”

正是当年这一砸，砸出了海尔人的志气，也砸出了一个响当当的世界名牌。

无论是奥康剪皮鞋还是海尔砸冰箱，我们认为，都符合一个企业长久发展之道。

通过对奥康的发展和众多世界一流企业的分析，我们觉得，无论是做小产品，还是做大事业，都必须具有大师的境界，这是一个企业做大、做强、做久的基石。

大师的境界并不是虚无缥缈、很难达到甚至是自我标榜的东西，其实大师的境界很简单，就是哪怕最小的事情，也要做到最好，尽善尽美。

这一点，任何企业，即使是刚刚起步的企业，都可以做到，如果能怀着这样的境界去经营企业，那么，就找到了企业长足发展的不二法门。

境界决定世界（1）

很多人都很好奇，到底是什么原因，让奥康发展得如此迅速呢？

在短短几年内构建起了3000多家连锁专卖店的市场网络。与此同时，在其他各方面增长速度也都那么惊人。这些情况，许多人是觉得“不可思议”的。

其实，没有什么不可思议。奥康的发展之道，就是不断追求一流境界的道路。

在反思奥康历经坎坷，最终有了这样一种出乎人们意料的发展时，我们不得不承认一个放之四海而皆准的朴素道理——

有什么样的境界，就会拥有什么样的世界。

《蓝海战略》是最近很火爆的一本书，关于“境界”一词，该书的作者W？钱？金在书中进行了精彩的阐述：