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第八十五章曾超群的第一份作业（第1页）

&esp;&esp;更让他吃惊的是，秦老对这位儿媳妇，居然比对儿子还重视。

&esp;&esp;现在他们老俩口，就住在儿媳妇的娘家。

&esp;&esp;会这么不见外，只能说明一个问题，谢秀文被他们当亲女儿一样宠着。

&esp;&esp;搞明白这层关系后，他对谢博文更加重视了。

&esp;&esp;确实，能让秦老这么安排的晚辈，可以说绝无仅有。

&esp;&esp;就连他的儿子秦冠麟，这些年也靠自己努力，他从没有徇私帮过他一次。

&esp;&esp;“谢谢黄主任。”明白他以后就是带自己的领导，谢博文有些拘谨地道了谢，然后小心地坐下来。

&esp;&esp;这两年尽管已经见了不少省市级大领导，官职比黄剑鹏高得多，可是眼前这个更不简单，是秦老亲自给自己安排的领路人。

&esp;&esp;以后行不行，全看他怎么教自己了，心里怎么可能没有忐忑？

&esp;&esp;“不用客气。”见眼前这个年轻人，为人谦逊低调，没有小人得志后的嚣张跋扈，黄剑鹏暗暗松了口气。“从今天开始，你的工作全部由我安排，希望你照我的要求去办事，遇到困难，随时跟我联系——”

&esp;&esp;身边遇到过很多因为身份突然提高，心态跟着发生变化的年轻人。

&esp;&esp;最大的特征就是眼高于顶，总认为有了这么大的后台，谁见了都得讨好自己。

&esp;&esp;秦老愿意帮助他，很可能是看中他这样的性格吧！

&esp;&esp;至于具体如何培养，还得接触几天再说。

&esp;&esp;他必须通过谢博文平时的处世方式，以及遇到问题后的应对手段，再一步步纠正他。

&esp;&esp;总的说来，一个人的性格很难改变，但是应对手段和处事能力，却可以通过不断学习和强化来获得。

&esp;&esp;比如自己以前在接待科工作时，经常遇到有人投诉，对办公室的安排不满意。

&esp;&esp;没经验的人去处理，一般只有两种方式，一种是接受对方的要求，给他换上想要的待遇标准，另一种方式，则是讲道理和稀泥，努力说服对方。

&esp;&esp;倒不是说这样的处理方式有问题，但是在上级领导眼里，选择这样做的人，往往是最笨也是最无能的。

&esp;&esp;而一个有经验的工作人员，则会考虑对方投诉的真正原因。

&esp;&esp;是借题发挥，因为某个工作人员出现失误，所以用这种办法，来给他上眼药？

&esp;&esp;还是觉得自己位高权重，应该享受更好的待遇，接待科这样安排，让他丢了面子，所以撕破脸来闹事。

&esp;&esp;接待科的工作很复杂，有时候会因为细节没到位，让对方不满意，于是通过投诉，让工作人员丢了饭碗。

&esp;&esp;更多的时候，是在自己的单位高高在上惯了，认为接待科的态度，没有让他享受到这种尊严。

&esp;&esp;这两种情况，只要有针对性的安抚，就很轻易解决，根本不必要大动干戈。

&esp;&esp;毕竟每个人应该享受什么待遇，都是提前设计好的，无法随意更改。

&esp;&esp;交代完这些，黄剑鹏让他先去熟悉环境，自己去了资料室，取出一些以往处理过的文件，找出一些比较典型的事件，准备交给谢博文去阅读，然后写出自己的感受。