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第四章 穿梭人际把握人生外围的命脉（第3页）

换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。

真正的换位思考必然是一个"移情"的过程，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了"移情"这一个根本要素。他们或是站在自己的位置上去"猜想"别人的想法及感受，或是站在"一般人"的立场上去想别人"应该"有什么想法和感受，或是想当然地假设一种别人所谓的感受。这样的换位思考，其实仍局限于自己设定的小圈圈之中，绝对无法体验他人真正的感受和思想。

不要当半瓶子醋

不论是谁，都不愿承认自己是个无知的人。所以，有些人便存心夸耀自己，想表示自己是个十分博学的人。极力想将自己所学的知识完全表现出来。其实，有这种心理的人，实在是无知得可怜。要知道，这是一种十分要不得的心理。

我曾认识这样一个年轻人，不论在什么样的社交场合，总是想尽办法炫耀自己的知识渊博，但是几乎次次均以失败告终。比如，当她提到“俱乐部”这个词时，便会滔滔不绝地向在座的人讲述，“俱乐部”这个词其实不是汉语，它和“吉普”、“幽默”等都来自英语，而“干部”一词来自日语，“康拜因”、“布尔什维克”等词则来自俄语。又比如，当她说到“盖”这个词时，便又大谈特谈汉语词汇的词性变化，说是假若一个动词加上“儿、子、头”这样的词尾，它就变成了名词，像“盖”，本是动词，加上“儿、子、头”就变成了“盖儿”、“盖子”、“盖头”，就变成了名词。我发现，由于这个年轻人从事的职业是语文老师，便三句话便不离本行，平常的日子，她总是以这种分析词汇来源的方式向她人炫耀自己的学识，根本不考虑听者是否有兴趣，是否愿意听。可悲的是，她自始至终只有用这种办法，才能展示自己的才学——因为除了她所学的专业，对其她方面的知识，她几乎一窍不通；即便是她所学的专业知识，在炫耀的过程中，也常漏洞百出，并非完全准确。就算是她讲的都是真理，无可挑剔，在这种一般性的聚会中，又有谁会对这类学术报告式的话题感兴趣呢？

其实，一个真正有学问的人，是不会在一般社交场合中，故意表现自己的学识的。只有那些略知皮毛，深怕别人认为自己为无知的人，才急于利用一切机会表现自己。古话说得好：“一瓶子不响，半瓶子逛荡。”满满一瓶子醋，不会发出响声；只有半瓶子醋，才会“咣咣”作响。例如一个医术不精的医生，往往喜欢用晦涩难懂的医学术语向他的患者述说病因、病理和治疗方法，弄得听者茫茫然，不知其之所云竟为何物。而一位医术高明的名医，却总是采用通俗易懂、浅显直白的语言向患者解释。这便是水平，这便是差距。所以，不论在什么样的社交场合，那种所学不精而又喜欢炫耀自己的人，绝对不会受到欢迎和尊重。

侃侃而谈同时又妙语连珠，几乎是每一个人都在追求的一种境界和技能，总觉得这是能使对方折服的一个胜招儿。其实不然，在某些情况下，闭上自己的嘴巴，反倒是真正的胜招儿。

在同他人交易时，不要在时机未成熟之前，过早显示你极想同对方成交的意愿。这是相当重要的，许多成功的大企业家，在运用商业经营策略时，都十分注重这一点：必须在你允诺成交之前，先设法发现对方的需求是什么，他的决策又是什么。在战斗当中，一方总是要千方百计侦察出对方的火力部署，同时想尽办法隐蔽自己的火力点。《孙子兵法》说，“知己知彼，百战不殆”，便是这个道理。因此，一定要牢牢记住：只要耐心聆听对方谈话，便能测出对方的心境；话讲得太多，定然会暴露自己所处的位置。

对此，弗洛伊德是这样解释的：倘若你能使别人讲话，他便无法隐藏真正的感情或真正的动机。对方也许会按照他自己的企望，尽力去做，但是必然会通过语言暴露出他自己的真实所需。弗洛伊德曾以此为题，写过一篇极长的论文，其主要观点便是，倘若你能详细地、机敏地把对方讲话中的含意保留下来，你便会懂得一个人的潜意识是怎样去支配他真实的感情和已知的思想的。所以，倘若你暂时还不想让对方得知你心中的真实意念，那么，你便闭上嘴巴去听；倘若你反此道而行之，总是不停地讲话，不论怎么掩饰，对方也能探察出你的真实意图——这是许多人百试不爽的经验与教训。

同时，闭上嘴巴也是暂且藏拙的一个妙招儿。蒲松龄老先生则深谙此道，他在《聊斋志异》中曾写过一个酸秀才，这个秀才的文才虽然平庸，他却极爱卖弄，走到哪里，歪诗便写到哪里，经常遭人耻笑。他自然便极其苦恼，却又想不出什么妙招儿使自己摆脱这种困境。后来，一个聪明而又心地善良的丫环告诉他：“你若想今后不再遭人耻笑，倒是有一个既省事又保险的妙招儿，那便是——从今以后再也不写诗。”这个丫环的话，固然尖刻多于诙谐，却告诉了人们一个道理：闭上嘴巴，有时反而倒是胜招儿。在社交场合，倘若你真的多听少说，甚或闭上嘴巴，藉以自庄自重，也许他人会对你平添几分敬意——因为他一时还弄不清你到底能吃几碗干饭。其实，这便是人们常说的那种“玩儿深沉”。

有理也要让三分

曾经读过这样一篇文章：一位画家在市场上卖画，不远处，前呼后拥地走来一位大臣的孩子，这位大臣在年轻时曾经把画家的父亲欺压得悲痛死去。这孩子在画家的作品前流连忘返，并且选中了一幅，画家却急忙用一块布把它遮盖住，并声称这幅画不卖。

从此以后，这孩子因为心病而变得憔悴，最后，大臣出面了，表示愿意付出一笔高价已购买此画。可是，画家宁愿把这幅画挂在自己画室的墙上，也不愿意出售给大臣。他阴沉着脸坐在画前，自言自语地说：“这就是我的报复。”

每天早晨，画家都要画一幅他所信奉的神的画像，这是他表示信仰的惟一方式。

可是现在，他觉得这些画像与他以前画的日渐不同。

这使他苦恼不已，他不停地找原因。然而有一天，他惊恐地丢下手中的画，跳了起来：他刚画好的神像的眼睛，竟然是那大臣的眼睛，而嘴唇也是那么的酷似。

他把画撕碎，并且高喊：“我的报复已经回报到我的头上来了!”

这个故事告诉我们，一个人若心存报复，自己所受的伤害会比对方更大。报复会把一个好端端的人驱向疯狂的边缘，报复还能把无罪推向有罪。现在有很多的刑事案件就是因报复而引起的。

生活中有许多事当忍则忍，能让则让。忍让和宽容不是懦怯胆小，而是关怀体谅。忍让和宽容是给予，是奉献，是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让，会获得一次人生的亮丽，经历一次宽容会打开一道爱的大门。

汉朝时有一位叫刘宽的人，为人宽厚仁慈。在南阳当太守时，小吏、老百姓做了错事，他只是让差役用蒲鞭责打，表示羞辱，深得民心，刘宽的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和属下集合办公的时候捧出肉汤，把肉汤泼在他的官服上。要是一般的人，必定会把婢女责打一顿，即使不如此，至少也要怒斥一番。但是刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：“肉羹有没有烫着你的手?”由此足见刘宽为人宽容之肚量确实超乎一般人。

还有一次，有人曾经错认了他驾车的牛，硬说牛是他的。刘宽什么也没说，叫车夫把牛解下给那人，自己步行回家。后来，那人找到自己的牛，便把牛送还刘宽，并向他赔礼道歉。刘宽反而安慰那人。这就是有礼让三分的做法，刘宽的肚量可谓不小。他感化了人心，也赢得了人心。

人人都有自尊心和好胜心，在生活中，对一些非原则性的问题，我们为什么不显示出自己比他人有容人雅量呢?

宽以待人，要将心比心，推己及人。推已及人，是以自己为标尺，衡量自己的举止能否为人所接受，其依据是人同此心，心同此理，将心比心，设身处地。还可以用角色互换的方法，假设自己站在对方的位置上，想一想对方会有什么反应、感觉，从而理解他人，体谅他人，懂得了这点，当别人理短时宽容他人，他人才会在自己理短时容让自己。上古神话中讲水神共工由于妒忌心驱使，加之逞一时之勇，无端挑起与火神祝融的事端。虽然开始时占有优势，但最终还是落了个战败身死。在这里，也许并不存在正义与否的问题，真正启示我们的是：为人处事要适可而止，千万不要得势不饶人。如果共工能够适可而止，是不会有最后的溃退的。

俗语说：得饶人处且饶人。在现实生活中，我们也许会和外界环境、和其他人存在各种矛盾和冲突；这个时候，我们需要冷静，而不要去激化矛盾。如果懂得这一点，即使失败，我们也不会败得像共工那样毫无退路。

满招损，谦受益

2007年“十大经济年度人物”奖，袁隆平不仅获得“十大经济年度人物”，还获得特别荣誉奖，主持人王小丫透露，袁老获得特别荣誉奖获得了13个评委会主任评委全票通过。但是在颁奖的当天袁老却正在海南的实验田进行研究工作，此时研究正到了关键时刻，他无法抽身前去领奖，为此组委会特意带着奖杯来到他在海南的水稻实验基地，袁老在田地里接过了奖杯。当电视屏幕上播放这一幕时，台下立即响起了热烈的掌声，主持人打趣说年度经济人物的奖杯还是首次在田地里颁出。质朴的袁老在发表感谢词时依旧离不开他的老本行，“我希望研制的亩产900公斤超级水稻能够在2010年全国大范围推广。”

当一个人进行的事业获得成功时，常常会自鸣得意。事业有成而兴高采烈，这是人之常情。只是，得意切莫忘形；要知道，来日方长，任重而道远，还有新的成功在前面，等着真正的猛士奋然而前行。如果小有所得，就“春风得意马蹄疾”，便“人生得意须尽欢”起来，未免失诸浅薄，有点小家子气，难以成其大事。真正胸怀大志的人，能够时时警醒自己，不要为小成就所惑。恰恰相反的，他们却似手捧火炭，如履薄冰，抬头看前面的路，埋头做手下的事，即使他人大加赞赏，他们也仅以一笑置之，依然故我，劳作不辍，不敢有丝毫懈怠，直到达到远非常人所能预料的伟大目标而后止。

历史上很多名人都是埋头苦干的人。美国政界要人路易·乔治便是他们当中的一员。当年在众议院服务的一位老仆人说：“我在院里已经做了三十年，只见到过一位议员被升任部长后能够若无其事，言语行动如常，这人便是路易·乔治先生。”美国的汽车大王福特，一生治事待人也谨守此道。他说：“一个人若自以为有许多成就，便止步不前，那么，失败便已等在他的前面。我见过许多人，开始时挣扎奋斗，但在他们付出无数血汗、前途微露曙光后，便自鸣得意，怠惰松懈，当然失败便接踵而至。这样的人，跌倒以后，很难再爬起来。”美国的石油大王洛克菲勒也说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我每晚睡觉，总会拍拍自己的额头：‘如今你的成功，仍是微乎其微，以后的路途仍多险阻。若稍一失足，必致前功尽弃。切勿让自满的意念，搅昏你的脑袋。当心！当心！当心！’这句话使我受益颇多，每天经过这样一番警惕，由于小有成就便过度兴奋的情绪，极自然恢复了平静。”周恩来总理一生所取得的成就，实在是数不胜数，但没有人能够记得他有过一次在大功告成后得意忘形的样子。当然，一件大事办成，举杯祝贺一下的事是有的。但那是对同事的赞扬和钦敬、对部属的抚慰与鼓励，决非是为自己夸官庆功。

当我们年青的时候，我们是血气方刚，天不怕地不怕。我们以为自己喝了几口墨水，懂得比一般人多一点，就自命不凡，目空一切。其实有些前辈老人，满有人生的经验，看在眼里，想在心里，知道你不久就会碰钉子。他们都晓得，若是年青人不谦卑讨教，他们说也没有用，还自讨没趣。所以，他们只得眼睁睁的看着我们吃亏。