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第 23 部分（第2页）

“换一份就行吗？！你什么质素呀，到底有没有经过训练在上岗！”

“不好意思，是我的失误，很抱歉，已经为您更换红茶。”顾冉赶紧倒了杯红茶端给他，谁知那位乘客仍是不买账，依旧不依不饶，“我喝咖啡过敏，你是不是故意的啊！如今的空姐都把专业水平当饭吃了？！”

“真的很不好意思。”

顾冉站在那儿一连几次道歉，连梁含都看不下去，平日里这种乘客不再少数，虽然打心底都很反感，但始终没办法，毕竟工作有误，除了道歉之外别无其它选择。乘务长Donna走来，听到顾冉因工作失误与乘客的纠纷也是十分吃惊。

“不好意思，先生。我们机组人员对每一位乘客都表示相当尊重，这次的工作失误我们会处理，并给您一个满意的答复，带来的不便请您多谅解。”

男乘客不屑的抬头，手指着顾冉，“喏，你看看，这才叫专业，你刚才算什么，几句Sorry就想打发我们乘客，我们是什么，是消费者，你只是给我们服务的。连端个茶都会弄错，真不知道你是怎么进来的，漂亮有身材又怎么样，简直就是没大脑。”

半个舱的人都在盯着顾冉，这番犀利过了底线，Donna面露微笑，道，“因我们的工作失误给您造成的影响我们会做工作讨论，如果您不满意某位空乘的服务可以通过客服关系部投诉我们。”

“是呀，我一定会投诉她！”

“不好意思。”

临离开之前，她们还能听到那个男乘客的碎碎念，“简直就是白痴！”

梁含用余光瞄向顾冉，区域税务长考试期间接到投诉可大可小，而且向来不会犯错误的顾冉今天竟然把饮品端错，不仅惹来乘客的冷嘲热讽，假如真的接到投诉信，顾冉难辞其咎。

Donna看得出来，从今天一早她就发觉顾冉的不对劲，整个人没什么精神，要不是化妆品的掩盖，估计那张脸更得憔悴。虽然她不明白顾冉的私人生活发生了什么事，但今天绝对是她的工作失误，Donna一向一视同仁，如果上级需要解释，她也会照实话说，这点无可厚非。

顾冉靠在墙角两手按摩着太阳穴，梁含趁着有时间给她拿了一块德芙巧克力，“看你脸色不太好，很累吧。”

她接过巧克力，握在手心里，只是很疲惫的说了声谢谢。梁含站在她旁边，过了一会儿，道，“我知道你累，不分日夜的飞，睡的很少吧。话又说回来，Peter文也够狠的，这样不停的铁人也挺不住，他是存心想把你活活累塌下。”

“没关系，坚持一会儿就行了。”顾冉扒开糖纸吃了一口，“还好有你的巧克力。”

“你不会在意吧？”

“在意什么？”

“那个男乘客的话，你知道，有些人总喜欢小题大做。”梁含说的很小心。

“本来就是我的过失，茶和咖啡都搞不清，乘客有理由生气。”说完顾冉拍拍梁含肩膀，“我没事儿，工作吧。”

看着顾冉的背影梁含还是不放心，可她又不好多说什么。工作，也就那么回事儿，没人会花钱让你享福，再光鲜的职业也有背后不为之人的辛酸。顾冉咬着嘴唇，不知从什么时候开始有了这个习惯，每次一有这个动作，准是想起了金鑫鑫……

旧爱始终要被舍去，在金鑫鑫离开后顾冉才有了准确答案，那一句我爱你说的时间不太理想，但却是彻底觉悟后她对金鑫鑫的第一句话。顾冉整理好制服，那个男乘客的话多少影响到心情，她对着镜子摆出笑脸，然后回到客舱。

突然有名乘客在洗手间大吵大闹，蔡治学和梁含在忙其它的事儿，顾冉闻声走向舱尾，是一个中等身材的男子，等他刚回头，两人同时愣了一下，这名男子就是刚才因红茶奚落顾冉的那个。

顾冉有些不安，面对这样先入为主的乘客，免不了接受一番刁难。现实与她脑子里想的如出一辙，男乘客指着顾冉，像机关枪一样的吐沫喷在空中，映着阳光看得更加明显。

“就你了，你来看看，这种卫生条件还让不让人活了，我坐的是头等舱！”

顾冉走进洗手间，原本放好的卫生用纸掉在地上，因为惯性缠着几圈，显得环境凌乱。打扫洗手间的事一直由空乘负责，顾冉对着那个男子客气的道，“您好先生，我将会清理这里，可能要耽误一点时间，请您稍等。”

说罢顾冉半蹲下拾起卫生纸，不料那个男人把手伸向感应水阀，然后又猥琐的故意把水弄到她身上，制服上湿了一片，顾冉急忙站起来，那个男人好似得了逞，笑的奸诈恶心，“哟，真不好意思，要不我帮你擦擦？”

男子往前一步，顾冉吓得不禁往后退，男人又笑，“这地上的纸还没捡起来呢，不过也算了，男人嘛，哪里都一样。”顾冉眼睁睁的看着那个男人在解腰带，这种情况她还真是第一次遇见，难免的慌张之后顾冉又不能任凭人家侮辱自己。