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他们两个站在呼叫中心门口不远处,相对开心大笑。
走廊窗口晒进阳光来,晒在姚佳的笑容上,她看上去金灿灿的耀眼光明。
孟星哲和田华生一起从门口走出来,看到了他们。
田华生意外地说:“哎?佳在这里喔,我说怎么找不到她。”
又说:“咦?她对面的硬汉是谁喔,他们俩怎么聊得那么开心?”
然后继续慨叹:“哇,孟哥你看他们笑的,我都要吃醋了!佳她居然抛下我交了新的哥们!”
他聒噪个不停,把孟星哲说得耳朵眼睛都跟着烦起来。
他看看不远处开怀笑着的姚佳,皱了皱眉。
“嘴咧那么大,牙龈都得露出来。真是笑没笑相。”
孟星哲说完头也不回地先走出去。
田华生挠挠头:“不会啊,我觉得佳今天笑得超美的!”
※※※※※※
第二天,姚佳一早就到了呼叫中心。
昨天她不肯收卢景毅送的茶叶,晚上卢景毅说什么都要请她吃顿饭。
姚佳推辞不掉就去了。晚饭间她又听卢景毅说了好多工作趣事,有的叫人哭笑不得,有的叫人忍俊不禁。
整体来说,这顿饭姚佳吃得心情愉悦。
原来不只他们一线客服不好干,其实售后也相当糟心。
有了平行比较后,姚佳心宽了许多,连带着她接电话的态度和耐心都格外好起来,人也显得比较愉悦。
只是隔壁工位孟星哲不知道抽什么风,无端攻击了她一句:“怎么的,秋天刚开始,冬天还没来呢,就已经提前过上春天了?”
姚佳不遑多让一怼:“让你如沐春风了是吗?放心沐,我人好,我不跟你收费。”
孟星哲嘴都被她怼得一歪:“我说你这孩子是杠精吗?天天和人对着顶!”
姚佳就纳了闷了:“你不也是?难道就行你说我,不行我回嘴的?”
她这边电话响,她没顾得上再喷孟星哲。
电话接通,是昨天打电话过来报修冰箱的一位男顾客。
顾客在电话里说:“我昨天来过电话的,你还记得吧?”
姚佳核对电脑上记录的信息,回复顾客:“是的张先生,我记得您,昨天您来电说刚买不到一年的冰箱出了故障,间歇性制冷,昨天我已经给您派了售后维修单约定今天由维修师傅到您家为您的冰箱做检测和维修,请问售后的维修师傅及时联系您了吧?”
张先生说:“师傅联系我了,他现在就在我们家呢,但这情况有点奇怪啊!”
张先生的语调里透着一股“我真倒霉”的烦躁。
姚佳安抚他的情绪:“张先生您别着急,请问是什么复杂情况?”
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