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第191章 邮电企业管理现代化探索（第2页）
二、流程再造的阵痛
4
月
15
日，试点企业开始推行
“信件处理标准化流程”。老杨亲自制定《收寄
-
分拣
-
运输
-
投递操作规范》，将原本
7
道登记简化为
3
道电子登记，同时引入
“邮政编码”
概念，要求在全国范围内统一地址书写格式。但改革刚启动就遭遇阻力，老分拣员老王拍着桌子反对：“我干了
20
年分拣，闭着眼都能分对，搞这些数字编码不是瞎折腾？”
老杨没有强硬推行，而是带着老王到新建成的分拣实验室。当看到机器通过识别邮政编码，每分钟处理信件量是人工的
10
倍时，老王沉默了。但新问题随之而来，部分地区群众对邮政编码不熟悉，导致收寄效率反而下降。老杨立即组织编写《邮政编码使用手册》，发动员工走街串巷宣传，甚至在邮票背面印上编码说明。
三、资源调配的智慧博弈
在设备管理方面，老杨借鉴
1963
年全国通信网互联互通的经验，建立
“设备共享调度系统”。他要求各分局定期上报设备使用情况，通过算盘精确计算出闲置设备的调配方案。某次，广州分局急需一台载波机，老杨发现上海仓库有两台闲置设备，通过协调铁路货运，72
小时内就完成跨区调拨。
但平衡各方利益并非易事。当决定将北京某分局超配的发电机调往西北时，分局局长找到老杨拍桌子：“我们保障首都通信，设备宁可闲置也不能调走！”
老杨拿出统计数据：“这台发电机每月使用时长不足
30
小时，而兰州分局因为缺设备，电报延误率高达
25%。”
最终，在部里协调下，设备顺利完成调配，同时建立起
“设备支援补偿机制”，保障调出方的合理权益。
四、绩效考核的破冰之举
为解决
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