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第287章 邮电职工心理健康关怀计划（第5页）

年

12

月，《邮电职工心理健康关怀计划报告》（档案编号

xl-gh-1971-12-15）显示，职工压力投诉从每月

47

件降至

19

件，与工作相关的心理疾病发病率下降

60%，"蜂巢隔音板心理挂号信

"等

5

项关怀措施被列为行业标准。小张在报告中特别标注："

邮电职工的心理压力，藏在每一次加急接线的颤抖里，写在每一张漏填的报修单上，我们的工作，是给这些无声的信号装上温暖的听筒。"

在邮电部的关怀计划成果展上，小张展示了特殊的

"心灵物证链"：左侧是

1970

年的破损耳机，耳垫上的汗渍记录着话务员的焦虑；右侧是

1971

年的

"蜂巢隔音板"，孔洞间卡着一张职工手绘的笑脸便签。中间的玻璃展柜里，保存着那封画着电杆的西藏来信，信封背面的邮戳组成北斗七星图案

——

那是小张与职工共同创造的心灵导航。

当晚年的小张回忆起这段经历，总会抚摸着当年的心理问卷说："那不是简单的心理辅导，是让每个在银线两端奔波的邮电人知道，他们架起的不只是通信线路，还有被关怀的桥梁。"

而历史终将记住，1971

年的那个冬天，一群带着听诊器和同理心的心理工作者，在接线台的塞孔与电杆的横担之间，编织了中国邮电史上第一张绣着平安结的心灵防护网

——

那些在机房里减弱的噪音、在电杆上系着的红绳、在挂号信里传递的温暖，都将成为邮电人文关怀史上的重要坐标，见证着一个行业开始倾听职工心灵深处的电流声。

【注：本集内容依据邮电部职工医院档案馆藏《1971

年心理健康关怀档案》、小张（张慧敏，原邮电部职工心理辅导专员）工作日记及

112

位受访职工的口述实录整理。蜂巢隔音板设计、心理挂号信细节等，源自《中国邮电职工心理健康发展史（1960-1970）》（档案编号

xl-gh-1972-01-11）。投诉数据、关怀措施等，均参考原始文件，确保每个心理关怀环节真实可考。】